Guardião da Saúde

Prefeitura de Jundiaí

Guardião da Saúde

Com o objetivo de qualificar os serviços prestados a partir da opinião do usuário, o Guardião da Saúde será implantado em todos os equipamentos de saúde da rede de Jundiaí. O totem, disposto na saída dos prédios, possui interface interativa para que a população possa avaliar o atendimento recebido, fazer sugestões, elogios ou críticas, de forma a contribuir para a melhoria do serviço.

Os dados são recebidos a partir de sistema on-line, sem a identificação do usuário, e analisados pelos gestores da Unidade de Gestão de Promoção da Saúde (UGPS) para a identificação e solução das demandas.

Instalados nas Novas UBSs Maringá e Tulipas, além da Clínica da Família e na Unidade de Pronto Atendimento (UPA 24h) Vetor Oeste, os dados já proporcionaram a melhoria dos locais de atendimento, com a liberação de estacionamento na Nova UBS Maringá e instalação de cortinas na Nova UBS Tulipas.


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