{"id":148296,"date":"2015-07-17T18:07:54","date_gmt":"2015-07-17T21:07:54","guid":{"rendered":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/?p=148296"},"modified":"2016-11-04T11:42:31","modified_gmt":"2016-11-04T13:42:31","slug":"ranking-de-atendimentos-do-procon-orienta-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/2015\/07\/17\/ranking-de-atendimentos-do-procon-orienta-consumidores\/","title":{"rendered":"Ranking de atendimentos do Procon orienta consumidores"},"content":{"rendered":"

O Procon de Jundia\u00ed disponibiliza, por meio do portal da entidade, o ranking de seus atendimentos, para que o consumidor saiba quais empresas t\u00eam mais reclama\u00e7\u00f5es e quais foram os n\u00fameros de problemas solucionados. Desde janeiro at\u00e9 agora, foram mais de 15 mil atendimentos. Entre as dez empresas com mais queixas, est\u00e3o as de telecomunica\u00e7\u00f5es, TVs por assinatura, bancos, supermercados, loja de m\u00f3veis e companhia de energia el\u00e9trica. <\/p>\n

CONFIRA O RANKING DE ATENDIMENTOS<\/a><\/p>\n

\u201cO objetivo de criarmos o ranking \u00e9 exatamente de ser transparente com o consumidor. Assim, ele tem acesso aos nossos trabalhos\u201d<\/strong>, explicou o coordenador do Procon, Adilton Garcia.<\/p>\n

MAIS PROCON
\nProcon nos Bairros chega \u00e0 Vila Arens na quarta-feira (22)<\/a><\/strong><\/p>\n

\""Com<\/a>

“Com o ranking, nos aproximamos dos consumidores”, disse Adilton
<\/p><\/div>\n

O sistema de transpar\u00eancia do Procon est\u00e1 ativo h\u00e1 quase dois anos<\/strong> e vem ajudando os consumidores a escolher quais empresas contratar na hora das compras, j\u00e1 que passam a ter informa\u00e7\u00f5es dos problemas mais reclamados.<\/p>\n

Dentre eles, por exemplo, empresas de telecomunica\u00e7\u00f5es, sem nenhuma surpresa, lideram o ranking<\/strong>. Entre os cinco principais problemas: cobran\u00e7a indevida\/abusiva, contrato rescis\u00e3o\/altera\u00e7\u00e3o unilateral, d\u00favida sobre cobran\u00e7a\/valor\/reajuste\/contrato\/or\u00e7amento, v\u00edcio de qualidade (mal executado, inadequado, impr\u00f3prio) e contrato (n\u00e3o cumprimento, altera\u00e7\u00e3o, transfer\u00eancia, irregularidades, rescis\u00e3o, etc)<\/strong>.<\/p>\n

A coloca\u00e7\u00e3o da empresa no ranking n\u00e3o significa que ela seja a que tenha mais problemas, e sim, o total de atendimentos. Como por exemplo a primeira da lista, uma empresa de telecomunica\u00e7\u00e3o com 1.455 atendimentos e 91,81% dos casos solucionados.<\/strong><\/p>\n

\u201cA pessoa tem a op\u00e7\u00e3o de escolher qual servi\u00e7o vai contratar e pode observar o ranking, tanto de problemas quanto de solu\u00e7\u00f5es do atendimento\u201d, completou Adilton.<\/p>\n

Assessoria de Imprensa
\nFoto: Arquivo PMJ<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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