{"id":162588,"date":"2015-11-30T17:24:43","date_gmt":"2015-11-30T19:24:43","guid":{"rendered":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/?p=162588"},"modified":"2016-11-04T13:09:25","modified_gmt":"2016-11-04T15:09:25","slug":"procon-jundiai-orienta-consumidores-para-comprar-no-final-de-ano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/2015\/11\/30\/procon-jundiai-orienta-consumidores-para-comprar-no-final-de-ano\/","title":{"rendered":"Procon Jundia\u00ed orienta consumidores para comprar no final de ano"},"content":{"rendered":"

No fim de ano, o consumidor enfrenta lojas, shoppings, supermercados e muitos outros tipos de estabelecimentos atr\u00e1s de presentes. Por isso, o\u00a0coordenador do Procon de Jundia\u00ed<\/a>, Adilton Garcia, deu algumas dicas e informa\u00e7\u00f5es importantes que devem sempre orientar quem est\u00e1 em busca de produtos, tanto em lojas f\u00edsicas quanto em e-commerce.<\/strong><\/p>\n

Independentemente da \u00e9poca do ano, o consumidor deve sempre pesquisar em diversas lojas<\/strong> para conhecer os melhores pre\u00e7os<\/strong>. Al\u00e9m disso, deve tamb\u00e9m se lembrar de conhecer a pol\u00edtica de troca da empresa<\/strong> em que pretende adquirir algum produto.<\/p>\n

LEIA TAMB\u00c9M
\nProcon participa de assinatura do pacto com Tribunal de Justi\u00e7a<\/a><\/strong><\/p>\n

\"Adilton<\/a>

Adilton apontou diversos sites fraudulentos que ainda est\u00e3o no ar<\/p><\/div>\n

O prazo para solu\u00e7\u00e3o do problema no caso de produtos com v\u00edcios ou defeitos<\/strong> \u00e9 de 30 dias<\/strong>. Nestes casos, o cliente pode escolher pela devolu\u00e7\u00e3o do valor pago, troca do produto ou abatimento<\/strong>. Fora dos casos de v\u00edcio e defeito, a empresa n\u00e3o \u00e9 obrigada a realizar a troca ou devolu\u00e7\u00e3o do dinheiro<\/strong>, por isso \u00e9 necess\u00e1rio atentar \u00e0 pol\u00edtica da empresa antes de comprar. N\u00e3o h\u00e1 troca para pe\u00e7as \u00edntimas.<\/p>\n

\u201cAo comprar em lojas f\u00edsicas<\/strong>, \u00e9 importante que o consumidor manuseie o produto antes de adquirir, em busca de v\u00edcios aparentes<\/strong>, para n\u00e3o levar um produto que j\u00e1 esteja com defeito na loja\u201d, alerta Adilton Garcia.<\/p>\n

Vale lembrar tamb\u00e9m que a garantia legal<\/strong> para produtos dur\u00e1veis<\/strong> \u2013 como geladeiras, rel\u00f3gios, roupas \u2013 \u00e9 de 90 dias<\/strong>. Para produtos n\u00e3o-dur\u00e1veis<\/strong> \u2013 como alimentos e bebidas \u2013 a garantia legal \u00e9 de 30 dias<\/strong>. Al\u00e9m desse prazo, o pr\u00f3prio fornecedor pode oferecer a garantia contratual e tamb\u00e9m a garantia estendida, da qual o cliente pode desistir ap\u00f3s 7 dias contados da assinatura do contrato<\/strong>.<\/p>\n

E-commerce<\/strong>
\nLojas online costumam conter muitas ofertas, \u00e0s quais o consumidor precisa sempre estar atento<\/strong>, al\u00e9m de prazos de parcelamento, taxas de juros e prazos de entrega<\/strong>. Ao adquirir algum produto, o consumidor deve tamb\u00e9m imprimir todos os documentos<\/strong>, desde a p\u00e1gina contendo a oferta, at\u00e9 o prazo de entrega, n\u00famero do pedido e comprovante de pagamento.<\/p>\n

Para compras em lojas online, o cliente tem o direito de desistir do produto, mesmo que sem motivo, dentro de 7 dias contados da entrega do produto ou assinatura do contrato<\/strong>, bastando fazer a comunica\u00e7\u00e3o \u00e0 empresa o quanto antes. Neste caso, o cliente deve ser corrigido monetariamente. As garantias legal, contratual e estendida funcionam da mesma forma para lojas f\u00edsicas e e-commerce<\/strong>.<\/p>\n

O consumidor que decidir por fazer compras online deve atentar a algumas dicas de seguran\u00e7a, como a presen\u00e7a do cadeado de seguran\u00e7a na barra de endere\u00e7os, e apenas digitar informa\u00e7\u00f5es pessoais e de cart\u00f5es se o endere\u00e7o do site iniciar com https, al\u00e9m de averiguar as informa\u00e7\u00f5es obrigat\u00f3rias que todo e-commerce deve conter em local de f\u00e1cil visualiza\u00e7\u00e3o, como: raz\u00e3o social, CNPJ, endere\u00e7o da loja f\u00edsica e telefone para contato direto<\/strong>. N\u00e3o \u00e9 recomendado comprar em sites que n\u00e3o possuam essas informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Outra maneira de verificar a proced\u00eancia do e-commerce \u00e9 acessando a lista de mais de 400 sites n\u00e3o recomendados pelo Procon<\/a><\/strong>. Adilton ressalta que \u00e9 importante sempre exigir a nota ou cupom fiscal e comprovante de aquisi\u00e7\u00e3o do produto ou servi\u00e7o, seja em lojas f\u00edsicas ou em lojas online<\/strong>.<\/p>\n

Caso enfrente algum problema, o consumidor pode procurar o Procon Jundia\u00ed, na Rua Bar\u00e3o de Jundia\u00ed, 153, das 8h \u00e0s 16h para retirada de senha, munido de seus documentos pessoais e documentos referentes \u00e0 demanda<\/strong>. Caso n\u00e3o seja o titular, o consumidor deve levar uma procura\u00e7\u00e3o<\/strong> \u2013 cujo modelo \u00e9 fornecido pelo pr\u00f3prio Procon \u2013 e c\u00f3pia do RG e CPF do titular<\/strong>.<\/p>\n

Assessoria de Imprensa
\nFoto: Paulo Gr\u00e9gio<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Confira informa\u00e7\u00f5es importantes que devem orientar quem est\u00e1 em busca de produtos, tanto em lojas f\u00edsicas quanto em e-commerce<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":162601,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[33],"ods":[],"class_list":["post-162588","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-procon"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/162588","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=162588"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/162588\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":162603,"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/162588\/revisions\/162603"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/162601"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=162588"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=162588"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=162588"},{"taxonomy":"ods","embeddable":true,"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/ods?post=162588"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}