{"id":175824,"date":"2016-05-04T16:28:18","date_gmt":"2016-05-04T19:28:18","guid":{"rendered":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/?p=175824"},"modified":"2016-11-04T13:22:42","modified_gmt":"2016-11-04T15:22:42","slug":"procon-jundiai-orienta-consumidores-para-as-compras-do-dia-das-maes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/2016\/05\/04\/procon-jundiai-orienta-consumidores-para-as-compras-do-dia-das-maes\/","title":{"rendered":"Procon Jundia\u00ed orienta consumidores para as compras do Dia das M\u00e3es"},"content":{"rendered":"
\"Durante<\/a>

Durante todo o ano, o consumidor pode acessar a Cartilha do Consumidor para tirar suas d\u00favidas<\/p><\/div>\n

Na semana que antecede o domingo do Dia das M\u00e3es cresce o n\u00famero de consumidores que v\u00e3o \u00e0s compras, tanto em lojas f\u00edsicas quanto online. E para auxiliar, a coordenadora do Procon Jundia\u00ed, Geslane Lucilia Lopes Rosa, d\u00e1 algumas dicas e cuidados que devem ser tomados na hora da compra.<\/strong><\/p>\n

Segundo Geslane, o consumidor deve sempre evitar a compra por impulso<\/strong>. \u201c\u00c9 importante realizar pesquisas em v\u00e1rias lojas<\/strong>, verificando tamb\u00e9m se no estabelecimento existe pol\u00edtica de troca e quais as condi\u00e7\u00f5es para realiz\u00e1-la<\/strong>\u201d, informa.<\/p>\n

No caso de eletroeletr\u00f4nicos<\/strong>, o cliente deve solicitar a demonstra\u00e7\u00e3o de funcionamento<\/strong> do produto. Quando quiser adquirir celulares<\/strong>, \u00e9 necess\u00e1rio avaliar o pre\u00e7o do produto e servi\u00e7os oferecidos, al\u00e9m da garantia contratual e assist\u00eancia t\u00e9cnica<\/strong>.<\/p>\n

Com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 pol\u00edtica de troca, a coordenadora do Procon ressalta que n\u00e3o \u00e9 obriga\u00e7\u00e3o do fornecedor efetuar a substitui\u00e7\u00e3o do produto<\/strong>. \u201cQuando o problema for por tamanho que n\u00e3o ficou adequado, cor ou modelo que n\u00e3o agradou<\/strong>, o fornecedor s\u00f3 \u00e9 obrigado efetuar a troca do produto se tiver se comprometido no momento da compra ou se essa for uma pol\u00edtica de boa rela\u00e7\u00e3o com o consumidor<\/strong>\u201d, esclarece.<\/p>\n

A pol\u00edtica de troca deve ser informada no momento da compra<\/strong>, devendo constar na etiqueta do produto, na nota fiscal ou em um cartaz na loja. Para ter seus direitos preservados na hora da troca, o consumidor deve guardar a nota fiscal ou recibo de compra, termo de garantia e a etiqueta na pe\u00e7a para eventuais trocas ou garantia do produto<\/strong>.<\/p>\n

E-commerce <\/strong>
\nGeslane alerta tamb\u00e9m para alguns cuidados que o consumidor deve ter em compras online<\/strong>. \u00c9 muito importante cuidar da seguran\u00e7a do computador para evitar que as informa\u00e7\u00f5es sigilosas sejam capturadas indevidamente por terceiros, mantendo o antiv\u00edrus, sistema operacional e programas sempre atualizados<\/strong>, al\u00e9m de atentar para sites e e-mails fraudulentos<\/strong> que direcionam o consumidor para p\u00e1ginas suspeitas.<\/p>\n

Tamb\u00e9m \u00e9 essencial a presen\u00e7a do cadeado de seguran\u00e7a na barra de endere\u00e7os, e o consumidor apenas deve digitar informa\u00e7\u00f5es pessoais e de cart\u00f5es se o endere\u00e7o do site iniciar com https<\/strong>. O cliente deve averiguar as informa\u00e7\u00f5es obrigat\u00f3rias<\/strong> que todo e-commerce deve conter em local de f\u00e1cil visualiza\u00e7\u00e3o, como: raz\u00e3o social, CNPJ, endere\u00e7o da loja f\u00edsica e telefone para contato direto. N\u00e3o \u00e9 recomendado comprar em sites que n\u00e3o possuam essas informa\u00e7\u00f5es.<\/strong><\/p>\n

\"Unidade<\/a>

Unidade m\u00f3vel: mais efici\u00eancia para a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os<\/p><\/div>\n

O cliente deve assegurar-se de que os respons\u00e1veis pela p\u00e1gina e as mercadorias ofertadas s\u00e3o de confian\u00e7a, lembrando de checar tamb\u00e9m o valor das despesas com frete e taxas adicionais<\/strong>, que podem encarecer o produto. Deve, ainda, exigir o cupom ou a nota fiscal<\/strong> e lembrar que, de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o vigente, a empresa tem a obriga\u00e7\u00e3o de apresentar outras formas de pagamento que n\u00e3o apenas cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/strong>.<\/p>\n

Para compras em lojas online, o cliente est\u00e1 protegido pelo artigo 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor<\/a><\/strong>. \u201cEste artigo permite o cancelamento da compra, mesmo que sem motivo, no prazo m\u00e1ximo de sete\u00a0dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto ou assinatura do contrato<\/strong>\u201d, observa Geslane.<\/p>\n

Segundo a coordenadora, os produtos mais procurados nessa \u00e9poca do ano s\u00e3o roupas, acess\u00f3rios, cal\u00e7ados, perfumes, produtos de beleza, eletroeletr\u00f4nicos, chocolates e flores<\/strong>.<\/p>\n

Cartilha do Consumidor<\/strong>
\nNo site da Prefeitura, o consumidor pode acessar a Cartilha do Consumidor<\/a> para consultar e sanar suas d\u00favidas sempre que necess\u00e1rio.<\/p>\n

Procon nos Bairros <\/strong>
\nA unidade m\u00f3vel do Procon nos Bairros fica dispon\u00edvel sempre de segunda a sexta-feira, das 8h30 \u00e0s 16h, exceto na semana de Corpus Christi<\/strong>.<\/p>\n

Para ser atendido, o consumidor deve estar munido de documentos pessoais e comprovante de transa\u00e7\u00e3o comercial\/contrata\u00e7\u00e3o da compra do produto ou efetua\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/strong>.<\/p>\n

Confira a agenda de Maio:<\/strong>
\nDe segunda (2) a sexta (6)<\/strong>: Jardim Tamoio \u2013 rua Manoel de Almeida Curado, 137 (CRAS);
\nDe segunda (9) a sexta (13)<\/strong>: Jardim Tarum\u00e3 \u2013 rua Rio de Janeiro, 980 (em frente \u00e0 UBS);
\nDe segunda (16) a sexta (20)<\/strong>: Jundia\u00ed-Mirim \u2013 rua Fulg\u00eancio de Godoi, 67 (em frente \u00e0 UBS);
\nDe segunda (23) a quarta (25)<\/strong>: Terra da Uva \u2013 rua Ucila Lorencini Tafarelo (em frente ao n\u00ba 74);
\nDe segunda (30) de maio a sexta (3) de junho<\/strong>: Anhangaba\u00fa \u2013 avenida Carlos Sales Block, 506;<\/em><\/p>\n

Assessoria de Imprensa
\nFoto: Fot\u00f3grafos PMJ<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

LEIA TAMB\u00c9M: A unidade m\u00f3vel do Procon nos Bairros vai ao Tamoio, Tarum\u00e3, Jundia\u00ed-Mirim, Terra da Uva e Anhangaba\u00fa no m\u00eas de maio<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":174573,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[33,489],"ods":[],"class_list":["post-175824","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-procon","tag-procon-nos-bairros"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/175824","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=175824"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/175824\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":175833,"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/175824\/revisions\/175833"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/174573"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=175824"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=175824"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=175824"},{"taxonomy":"ods","embeddable":true,"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/ods?post=175824"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}