No Jardim Primavera, DAE troca rede de esgoto<\/a><\/p>\n\u201c\u00c9 mais uma a\u00e7\u00e3o da DAE que busca facilitar o contato com o mun\u00edcipe e a resolu\u00e7\u00e3o de problemas. O objetivo \u00e9 termos, cada vez mais, transpar\u00eancia nas a\u00e7\u00f5es e r\u00e1pido retorno aos clientes\u201d, aponta Palhares. Para o diretor comercial da empresa, o Consumidor.gov.br representa uma ferramenta de gest\u00e3o. \u201cPor meio das reclama\u00e7\u00f5es, poderemos saber em que pontos h\u00e1 um gargalo e ter a\u00e7\u00f5es para evitar que aquilo aconte\u00e7a novamente\u201d, avalia Petroni.<\/p>\n
A coordenadora do Procon destaca a import\u00e2ncia da iniciativa da empresa de aderir \u00e0 plataforma. \u201cA iniciativa da DAE \u00e9 uma conquista importante para o Procon e para o cidad\u00e3o. \u00c9 uma demonstra\u00e7\u00e3o de transpar\u00eancia e preocupa\u00e7\u00e3o com o consumidor. Nossa expectativa \u00e9 muito positiva em rela\u00e7\u00e3o ao contato direto entre o consumidor e a DAE. Por meio do Consumidor.gov.br os usu\u00e1rios t\u00eam acesso a um sistema confi\u00e1vel e eficiente\u201d, aponta Gabriela. Al\u00e9m das reclama\u00e7\u00f5es, pelo site, os clientes podem renegociar d\u00e9bitos e fazer consultas.<\/p>\n
A utiliza\u00e7\u00e3o \u00e9 simples: basta o consumidor registrar sua reclama\u00e7\u00e3o no site e aguardar at\u00e9 dez dias para que a empresa possa analisar e responder. Em seguida, o cliente tem at\u00e9 20 dias para avaliar a resposta recebida, classificar sua reclama\u00e7\u00e3o como \u201cresolvida\u201d ou \u201cn\u00e3o resolvida\u201d e indicar o grau de satisfa\u00e7\u00e3o com o atendimento prestado.<\/p>\n
Sobre a DAE<\/strong>\u00a0<\/strong>
\nA DAE Jundia\u00ed \u00e9 uma empresa de economia mista, tendo a Prefeitura de Jundia\u00ed como sua principal acionista, respons\u00e1vel pelo saneamento b\u00e1sico do munic\u00edpio. Atende toda a \u00e1rea urbana e grande parte da \u00e1rea rural da cidade com fornecimento de \u00e1gua tratada, coleta e tratamento de esgoto (concess\u00e3o \u00e0 Companhia de Saneamento de Jundia\u00ed \u2013 CSJ).<\/p>\nAtualmente, o munic\u00edpio \u00e9 um modelo bem-sucedido no saneamento p\u00fablico com abastecimento de qualidade e tratamento de 100% do esgoto coletado. Com vis\u00e3o estrat\u00e9gica e investimentos antecipados, Jundia\u00ed conta com a Represa de Acumula\u00e7\u00e3o com capacidade de armazenamento de 8,3 bilh\u00f5es de litros de \u00e1gua, protegida pelo Parque da Cidade.<\/p>\n
Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o \u2013 DAE Jundia\u00ed
\nFoto: DAE Jundia\u00ed<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"A DAE Jundia\u00ed \u00e9 a primeira empresa da Aglomera\u00e7\u00e3o Urbana de Jundia\u00ed (AUJ) a aderir ao site Consumidor.gov.br, servi\u00e7o p\u00fablico que permite a interlocu\u00e7\u00e3o direta entre consumidores e empresas para solu\u00e7\u00e3o de conflitos de consumo pela internet. Em Jundia\u00ed, o sistema \u00e9 ligado ao Procon. A iniciativa cumpre o Plano de Governo do prefeito Luiz […]<\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[593,66,33],"ods":[],"class_list":["post-207357","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias","tag-aglomeracao-urbana-de-jundiai-auj","tag-dae","tag-procon"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/207357","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/30"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=207357"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/207357\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":207363,"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/207357\/revisions\/207363"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=207357"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=207357"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=207357"},{"taxonomy":"ods","embeddable":true,"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/ods?post=207357"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
![\"\"](\"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2017\/10\/consumidor-gov_17102017.jpg\")
<\/a>