{"id":216188,"date":"2018-05-04T12:11:07","date_gmt":"2018-05-04T15:11:07","guid":{"rendered":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/?p=216188"},"modified":"2018-05-04T12:17:47","modified_gmt":"2018-05-04T15:17:47","slug":"procon-da-dicas-para-compra-de-presentes-para-as-maes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/2018\/05\/04\/procon-da-dicas-para-compra-de-presentes-para-as-maes\/","title":{"rendered":"Procon d\u00e1 dicas para compra de presentes para as m\u00e3es"},"content":{"rendered":"
\"\"<\/a>

Atendimento no Procon \u00e9 presencial, das 8h \u00e0s 16h, de segunda \u00e0 sexta-feira<\/p><\/div>\n

O Dia das M\u00e3es est\u00e1 pr\u00f3ximo e, para evitar dores de cabe\u00e7a com a compra dos presentes, a coordenadora do Procon de Jundia\u00ed, Gabriela Glinternik, preparou uma lista com dicas importantes para os consumidores. As dicas podem ser conferidas tamb\u00e9m no site do Procon Jundia\u00ed (https:\/\/procon.jundiai.sp.gov.br\/). Confira as principais:<\/strong><\/p>\n

Pre\u00e7o e forma de pagamento<\/strong><\/p>\n

A diferencia\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os de bens e servi\u00e7os oferecidos ao p\u00fablico em func\u0327a\u0303o do prazo ou do instrumento de pagamento utilizado \u00e9 permetida.<\/p>\n

A regra \u00e9 v\u00e1lida a qualquer instrumento de pagamento que o fornecedor queira conceder um desconto: dinheiro, cart\u00e3o de cr\u00e9dito, cart\u00e3o de d\u00e9bito, boleto etc.<\/p>\n

Mas, \u00e9 preciso que as condi\u00e7\u00f5es de pagamento e o desconto sejam apresentados de forma clara, precisa e ostensiva, conforme determina o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. Importante ressaltar que a informa\u00e7\u00e3o sobre o pre\u00e7o \u00e0 vista continua obrigat\u00f3ria.<\/p>\n

Se o comerciante realizar uma promo\u00e7\u00e3o do produto ou servi\u00e7o a prazo, dever\u00e1 fornecer todos dados desta modalidade (juros, iof, parcelas, custo efetivo total, valor final e etc.). Se praticar diferencia\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o em raz\u00e3o do prazo ou do instrumento de pagamento, ter\u00e1 que informar tamb\u00e9m o desconto ao consumidor.<\/p>\n

Troca do presente sem defeito<\/strong><\/p>\n

A troca do presente por motivos como cor, tamanho e modelo s\u00f3 acontecem quando o estabelecimento comercial se compromete a fazer no ato da compra. Nesse caso, o consumidor pode pedir que as condi\u00e7\u00f5es informadas para a troca sejam dadas por escrito. Nas compras pelo site, por exemplo, grave a tela que descreve as regras para que voc\u00ea possa apresent\u00e1-las caso enfrente problemas. Se a compra for em uma loja f\u00edsica, tire foto das regras caso elas estejam em um cartaz, por exemplo, ou fa\u00e7a constar no verso da Nota Fiscal.<\/p>\n

Troca do presente com defeito<\/strong><\/p>\n

Se o produto adquirido apresentar problemas, o consumidor deve reclamar com o fabricante, importador, site de vendas ou o lojista. Nesse caso, o fornecedor acionado ter\u00e1 30 dias para sanar o problema.<\/p>\n

Se o produto apresentar o mesmo problema ou at\u00e9 outros, o consumidor poder\u00e1 ent\u00e3o exigir uma das tr\u00eas alternativas previstas no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor:<\/p>\n

(1) troca, (2) cancelamento da compra e restitui\u00e7\u00e3o imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem preju\u00edzo de eventuais perdas e danos, (3) permanece com o produto, mas com o abatimento proporcional do pre\u00e7o.<\/p>\n

Garantia da troca<\/strong><\/p>\n

Qualquer que seja o motivo da troca, \u00e9 importante que seja mantida a etiqueta, manual e demais acess\u00f3rios que acompanhem o produto. A Nota Fiscal tamb\u00e9m deve ser apresentada.<\/p>\n

Produtos importados<\/strong><\/p>\n

O importador e a loja em que a compra foi realizada respondem por qualquer problema na mercadoria importada adquirida. O produto deve vir com todas as informa\u00e7\u00f5es essenciais para identifica\u00e7\u00e3o e uso adequado e em l\u00edngua portuguesa, tais como: instru\u00e7\u00f5es de uso, validade, caracter\u00edsticas, composi\u00e7\u00e3o, volume\/quantidade, dados do importador.<\/p>\n

Cesta de produtos<\/strong><\/p>\n

Se a op\u00e7\u00e3o de presente foi uma cesta com produtos aliment\u00edcios, esteja atento para que todos os todos os itens estejam informados na hora da compra, inclusive marca, tamanho\/volume, quantidade, fabricante ou importador, data de entrega e hor\u00e1rio.<\/p>\n

Celulares<\/strong><\/p>\n

Com a infinidade de ofertas desses aparelhos, al\u00e9m da pesquisa de pre\u00e7os, \u00e9 importante verificar as tecnologias e funcionalidades que realmente ser\u00e3o utilizadas pela sua m\u00e3e. Assim voc\u00ea pode agradar mais, sem gastar tanto. Muita aten\u00e7\u00e3o na hora de escolher onde comprar, pois voc\u00ea deve ter certeza de que o aparelho \u00e9 compat\u00edvel e homologado pela Anatel para receber o servi\u00e7o.<\/p>\n

N\u00e3o se esque\u00e7a de sempre exigir a entrega da Nota Fiscal e antes de realizar qualquer compra, fa\u00e7a a pesquisa de pre\u00e7os.<\/p>\n

Para formalizar uma reclama\u00e7\u00e3o, o consumidor poder\u00e1 procurar o Procon de sua cidade ou o Juizado Especial C\u00edvel, com c\u00f3pia da documenta\u00e7\u00e3o relativa ao caso, RG, CPF e comprovante de resid\u00eancia. O Procon Jundia\u00ed fica na rua Bar\u00e3o de Jundia\u00ed, 153, Centro. O Procon Jundia\u00ed n\u00e3o realiza atendimento telef\u00f4nico, sendo o atendimento presencial, de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 16h, com um n\u00famero limitado de senhas diariamente distribu\u00eddas na recep\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Utilize tamb\u00e9m o Consumidor.gov.br<\/a> e verifique se a empresa que voc\u00ea quer reclamar participa da plataforma. O Consumidor.gov.br<\/strong> \u00e9 um servi\u00e7o p\u00fablico que permite a interlocu\u00e7\u00e3o direta entre consumidores e empresas para solu\u00e7\u00e3o de conflitos de consumo pela internet.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

O Dia das M\u00e3es est\u00e1 pr\u00f3ximo e, para evitar dores de cabe\u00e7a com a compra dos presentes, a coordenadora do Procon de Jundia\u00ed, Gabriela Glinternik, preparou uma lista com dicas importantes para os consumidores. As dicas podem ser conferidas tamb\u00e9m no site do Procon Jundia\u00ed (https:\/\/procon.jundiai.sp.gov.br\/). Confira as principais: Pre\u00e7o e forma de pagamento A […]<\/p>\n","protected":false},"author":33,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[33],"ods":[],"class_list":["post-216188","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias","tag-procon"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/216188","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/33"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=216188"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/216188\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":216192,"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/216188\/revisions\/216192"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=216188"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=216188"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=216188"},{"taxonomy":"ods","embeddable":true,"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/ods?post=216188"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}