{"id":218863,"date":"2018-07-10T15:55:57","date_gmt":"2018-07-10T18:55:57","guid":{"rendered":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/?p=218863"},"modified":"2018-07-10T15:58:24","modified_gmt":"2018-07-10T18:58:24","slug":"procon-jundiai-orienta-sobre-novas-regras-do-cheque-especial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/2018\/07\/10\/procon-jundiai-orienta-sobre-novas-regras-do-cheque-especial\/","title":{"rendered":"Procon Jundia\u00ed orienta sobre novas regras do cheque especial"},"content":{"rendered":"

Desde o dia 01 de julho, em fun\u00e7\u00e3o de uma iniciativa da Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (Febraban), os consumidores que recorreram ao cheque especial poder\u00e3o contar com algumas medidas que prometem auxiliar na regulariza\u00e7\u00e3o do saldo devedor.<\/strong><\/p>\n

Fique atento \u00e0s novas regras:<\/p>\n

(1) BANCOS S\u00c3O OBRIGADOS A AVISAR QUANDO VOC\u00ca ENTRAR NO CHEQUE ESPECIAL<\/strong><\/p>\n

As institui\u00e7\u00f5es financeiras devem contatar os consumidores que utilizarem o cheque especial. Por isso, \u00e9 importante que seu cadastro com dados e telefones estejam atualizados. A comunica\u00e7\u00e3o ser\u00e1 reiterada toda vez que o consumidor liquidar o saldo devedor e iniciar novamente a utiliza\u00e7\u00e3o do limite do cheque especial.<\/p>\n

(2) BANCOS DEVEM MANTER LINHAS DE CR\u00c9DITOS MAIS BARATAS<\/strong><\/p>\n

As institui\u00e7\u00f5es financeiras dever\u00e3o manter outras alternativas de parcelamento do saldo devedor, com juros menores do que os aplicados no cheque especial.<\/p>\n

(3) BANCOS DEVEM OFERECER PROATIVAMENTE LINHAS DE CR\u00c9DITOS MAIS BARATAS<\/strong><\/p>\n

As institui\u00e7\u00f5es financeiras s\u00e3o obrigadas a oferecer proativamente, em at\u00e9 cinco dias \u00fateis, outras linhas de cr\u00e9ditos para os consumidores que utilizam mais de 15% do limite do cheque durante 30 dias consecutivos. A oferta ser\u00e1 feita nos canais de relacionamento e o cliente decide se adere ou n\u00e3o \u00e0 proposta. Caso n\u00e3o aceite, nova oferta dever\u00e1 ser feita a cada 30 dias.<\/p>\n

(4) SEU CHEQUE ESPECIAL PODE TER ALTERA\u00c7\u00d5ES<\/strong><\/p>\n

Para os consumidores que realizarem o parcelamento, a institui\u00e7\u00e3o financeira poder\u00e1 manter os limites de cr\u00e9dito contratados, levando em considera\u00e7\u00e3o as condi\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito do consumidor, ou estabelecer novas condi\u00e7\u00f5es para a utiliza\u00e7\u00e3o e pagamento do valor correspondente ao limite ainda n\u00e3o utilizado e que n\u00e3o tenha sido objeto do parcelamento.<\/p>\n

\"\"<\/a>

Uso do cheque especial tem novas regras<\/p><\/div>\n

(5) SEU EXTRATO PASSA A SER MAIS CLARO<\/strong><\/p>\n

Para uma melhor informa\u00e7\u00e3o do seu saldo real, nos extratos banc\u00e1rios, o saldo em conta ser\u00e1 informado de forma separada do saldo e do limite do cheque especial. Todas essas novas regras foram estabelecidas atrav\u00e9s do Normativo de Uso Consciente do Cheque Especial \u2013 019\/2018 \u2013 do Sistema de Autorregula\u00e7\u00e3o Banc\u00e1ria (SARB), da Febraban, com o objetivo de fortalecer o uso consciente e diminuir o custo do cr\u00e9dito para os consumidores.<\/p>\n

O QUE O CONSUMIDOR DEVE FAZER?<\/strong><\/p>\n

Acompanhar, sempre, os movimentos da conta banc\u00e1ria para n\u00e3o perder o controle de suas finan\u00e7as. Caso esteja utilizando ou venha utilizar o cheque especial, procure a institui\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria e solicite uma proposta de parcelamento do saldo devedor (valor que est\u00e1 usando do limite). Verifique se os juros realmente est\u00e3o menores e se a oferta ser\u00e1, de fato, mais vantajosa. Leia atentamente as condi\u00e7\u00f5es do parcelamento e solicite uma via do contrato.<\/p>\n

Caso opte por fazer a contrata\u00e7\u00e3o por telefone, n\u00e3o esque\u00e7a de anotar o dia, hor\u00e1rio e o n\u00famero do Protocolo da liga\u00e7\u00e3o e solicite que todas as condi\u00e7\u00f5es oferecidas sejam enviadas por escrito a voc\u00ea.<\/p>\n

Se voc\u00ea procurar o banco e n\u00e3o for oferecida alternativas de parcelamento do saldo devedor ou, ainda, se as condi\u00e7\u00f5es oferecidas n\u00e3o forem cumpridas, registre uma reclama\u00e7\u00e3o nos canais de contato da institui\u00e7\u00e3o ou procure o Procon. O consumidor tamb\u00e9m pode registrar a reclama\u00e7\u00e3o no site www.consumidor.gov.br<\/a>.<\/p>\n

O Procon Jundia\u00ed fica na rua Bar\u00e3o de Jundia\u00ed, 153, no Centro (anexo \u00e0 C\u00e2mara Municipal), com hor\u00e1rio de atendimento de segunda \u00e0 sexta-feira, das 8h \u00e0s 16h, com um n\u00famero limitado de senhas, diariamente distribu\u00eddas na recep\u00e7\u00e3o. Para formalizar uma reclama\u00e7\u00e3o, o consumidor dever\u00e1 apresentar c\u00f3pia da documenta\u00e7\u00e3o relativa ao caso, RG, CPF e comprovante de resid\u00eancia.<\/p>\n

Assessoria de Imprensa
\n<\/strong><\/em>Foto: Divulga\u00e7\u00e3o<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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