{"id":229757,"date":"2019-04-26T11:48:51","date_gmt":"2019-04-26T14:48:51","guid":{"rendered":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/?p=229757"},"modified":"2019-04-26T11:48:51","modified_gmt":"2019-04-26T14:48:51","slug":"procon-conecta-estimula-registro-eletronico-de-reclamacoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/2019\/04\/26\/procon-conecta-estimula-registro-eletronico-de-reclamacoes\/","title":{"rendered":"Procon Conecta estimula registro eletr\u00f4nico de reclama\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<p>Pouco mais de 30 dias ap\u00f3s o seu lan\u00e7amento, o espa\u00e7o Procon Conecta j\u00e1 apresenta resultados positivos no que se refere ao registro eletr\u00f4nico de reclama\u00e7\u00f5es pelos consumidores. De 15 de mar\u00e7o (data do lan\u00e7amento) at\u00e9 o dia 22 de abril, 552 reclama\u00e7\u00f5es de consumidores jundiaienses foram registradas na plataforma <a href=\"http:\/\/Consumidor.gov.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Consumidor.gov.br<\/a>. \u201c\u00c9 um n\u00famero muito expressivo, com uma m\u00e9dia de cerca de 15 registros por dia. Importante lembrar que os consumidores s\u00e3o orientados no Procon e \u00e0s vezes registram a reclama\u00e7\u00e3o sozinhos em suas casas\u201d, destaca Gabriela Glinternik, chefe do \u00f3rg\u00e3o em Jundia\u00ed.<\/p>\n<div id=\"attachment_229758\" style=\"width: 1333px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2019\/04\/procon-conecta-ok-01-1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-229758\" class=\"size-full wp-image-229758\" src=\"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2019\/04\/procon-conecta-ok-01-1.png\" alt=\"Pessoas acessam computadores no Procon\" width=\"1323\" height=\"826\" srcset=\"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2019\/04\/procon-conecta-ok-01-1.png 1323w, https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2019\/04\/procon-conecta-ok-01-1-300x187.png 300w, https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2019\/04\/procon-conecta-ok-01-1-768x479.png 768w, https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2019\/04\/procon-conecta-ok-01-1-1280x799.png 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1323px) 100vw, 1323px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-229758\" class=\"wp-caption-text\">Procon Conecta estimula registro eletr\u00f4nico da reclama\u00e7\u00e3o<\/p><\/div>\n<p>Lan\u00e7ado durante a Quinzena do Consumidor no m\u00eas passado, o espa\u00e7o Procon Conecta disponibiliza seis computadores com acesso \u00e0 internet para os consumidores acessarem o portal Consumidor.gov.br, que \u00e9 administrado pelo Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a, sempre com aux\u00edlio de um t\u00e9cnico da institui\u00e7\u00e3o. \u201cQueremos dar mais independ\u00eancia para o consumidor e, desta forma, agilizar o atendimento presencial dos casos mais complexos. A resolutividade da plataforma federal \u00e9 cerca de 80%, ou seja, \u00e9 uma maneira r\u00e1pida e eficiente de solucionar os problemas\u201d, completa Gabriela.<\/p>\n<p>Desde o in\u00edcio desta gest\u00e3o, o Procon Jundia\u00ed vem trabalhando intensamente para fomentar o uso da plataforma Consumidor.gov.br e, desta forma, proporcionar mais comodidade aos consumidores. O trabalho j\u00e1 d\u00e1 resultados: enquanto em 2015 apenas 584 reclama\u00e7\u00f5es foram registradas por jundiaienses na plataforma, o n\u00famero subiu para 2.769 no ano de 2018, quase cinco vezes mais.<\/p>\n<p><strong>Assessoria de Imprensa<br \/>\n<\/strong><strong>Fotos: Fot\u00f3grafos PMJ<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pouco mais de 30 dias ap\u00f3s o seu lan\u00e7amento, o espa\u00e7o Procon Conecta j\u00e1 apresenta resultados positivos no que se refere ao registro eletr\u00f4nico de reclama\u00e7\u00f5es pelos consumidores. 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