{"id":251935,"date":"2020-06-05T15:19:19","date_gmt":"2020-06-05T18:19:19","guid":{"rendered":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/?p=251935"},"modified":"2020-06-05T15:21:43","modified_gmt":"2020-06-05T18:21:43","slug":"sao-vicente-cria-equipe-especial-para-realizar-contato-com-familiares-de-pacientes-internados-por-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/2020\/06\/05\/sao-vicente-cria-equipe-especial-para-realizar-contato-com-familiares-de-pacientes-internados-por-covid-19\/","title":{"rendered":"S\u00e3o Vicente cria equipe especial para realizar contato com familiares de pacientes internados por covid-19"},"content":{"rendered":"

Desde o in\u00edcio da pandemia covid-19, o Hospital de Caridade S\u00e3o Vicente de Paulo (HSV) busca no dia a dia aperfei\u00e7oar a assist\u00eancia prestada aos pacientes diante desta nova realidade. Um dos pontos principais \u00e9 a humaniza\u00e7\u00e3o, por isso novas ideias s\u00e3o implantadas frequentemente, com muito crit\u00e9rio e cuidado. Nesta semana o hospital deu in\u00edcio ao Programa de Comunica\u00e7\u00e3o com o Familiar, que objetiva estabelecer uma rotina de contato a fim de passar informa\u00e7\u00f5es dos pacientes covid-19, que est\u00e3o em isolamento no hospital.<\/p>\n

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Enfermeiros, psic\u00f3logos e assistentes sociais fazem parte do grupo<\/p><\/div>\n

A ideia foi do m\u00e9dico intensivista Eduardo Renn\u00f3 e a coordena\u00e7\u00e3o est\u00e1 sob a responsabilidade da psic\u00f3loga Caroline Alves. O contato \u00e9 feito por uma equipe multidisciplinar, que conta com enfermeiros, psic\u00f3logos e assistentes sociais. A fam\u00edlia define quem ser\u00e1 o familiar de refer\u00eancia, que receber\u00e1 liga\u00e7\u00f5es di\u00e1rias. \u201cAs primeiras informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o passadas pessoalmente, no momento da interna\u00e7\u00e3o do paciente. Depois de 24 horas, \u00e9 feito o primeiro contato telef\u00f4nico pela equipe multidisciplinar, entre \u00e0s 9h e 15h. Neste primeiro contato s\u00e3o passadas diversas informa\u00e7\u00f5es, tais como orienta\u00e7\u00f5es de isolamento, se outras pessoas pr\u00f3ximas est\u00e3o com algum sintoma e at\u00e9 esclarecimentos sobre recebimento de benef\u00edcios, tendo em vista que em muitos casos o paciente \u00e9 arrimo de fam\u00edlia\u201d, explica a psic\u00f3loga.<\/p>\n

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Ap\u00f3s este contato inicial, o familiar passa a receber diariamente a liga\u00e7\u00e3o da equipe m\u00e9dica, a partir das 13h. \u201cAp\u00f3s a visita di\u00e1ria ao paciente, o m\u00e9dico faz contato com o familiar e passa o boletim m\u00e9dico, onde informa sobre a evolu\u00e7\u00e3o cl\u00ednica, medica\u00e7\u00e3o adotada, condutas adotadas e esclarece as demais d\u00favidas do fam\u00edlia sobre a sa\u00fade do paciente\u201d, conta Dr. Renn\u00f3.<\/p>\n

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\u201cOs familiares ficam ansiosos e angustiados em obter informa\u00e7\u00f5es dos pacientes, principalmente pelo isolamento, que n\u00e3o permite nenhum tipo de visita. Com esta iniciativa, queremos estabelecer um v\u00ednculo de confian\u00e7a, deix\u00e1-los a par de tudo o que est\u00e1 ocorrendo e quais condutas est\u00e3o sendo adotadas, reduzir ao m\u00e1ximo, na medida do poss\u00edvel, os impactos do distanciamento\u201d, salienta a psic\u00f3loga coordenadora do projeto. \u201cEm muitos dos contatos feitos, o familiar nos pede para que seja feita a visita virtual, no qual usamos um tablet para uma chamada de voz com imagem. Sempre que \u00e9 poss\u00edvel, viabilizamos essa a\u00e7\u00e3o, que tem sido muito positiva\u201d, completa.<\/p>\n

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A enfermeira Daniele Regina de Lima, que faz parte do time, diz que o contato tamb\u00e9m tem o objetivo de obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre as condi\u00e7\u00f5es cl\u00ednicas e h\u00e1bitos dos pacientes, a fim de viabilizar o tratamento mais preciso e eficiente. \u201cO quanto mais informa\u00e7\u00f5es tivermos sobre o nosso paciente, mais condi\u00e7\u00f5es teremos de prestar uma assist\u00eancia qualificada e assertiva, queremos saber se t\u00eam hist\u00f3rico de doen\u00e7as preexistentes, se fazem uso de alguma medica\u00e7\u00e3o, se t\u00eam h\u00e1bitos saud\u00e1veis e outras informa\u00e7\u00f5es que s\u00e3o importantes no processo de interna\u00e7\u00e3o e recupera\u00e7\u00e3o do paciente\u201d, explica.<\/p>\n

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Outra psic\u00f3loga que integra o grupo, Marinna Correa e Figueiredo, ressalta que o projeto al\u00e9m de transmitir informa\u00e7\u00f5es sobre os pacientes, visa dar voz a essas fam\u00edlias. \u201cMuitas vezes os familiares encontram neste contato que realizamos uma oportunidade de expressar sua dor, alguns at\u00e9 choram. Existem pessoas que est\u00e3o com mais de um familiar internado, ent\u00e3o n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil e essa \u00e9 uma forma de humanizarmos nosso contato, n\u00e3o ficando somente na passagem de informa\u00e7\u00f5es sobre o paciente, mas acolhendo a fam\u00edlia\u201d, acrescenta.<\/p>\n

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Segundo a assistente social Elisangela Maria Bueno Oliveira, as fam\u00edlias t\u00eam aprovado o trabalho. \u201cPercebo que todos ficam gratos e satisfeitos\u201d, diz.\u00a0 A psic\u00f3loga respons\u00e1vel faz um balan\u00e7o positivo desta fase inicial. \u201cJ\u00e1 notamos a redu\u00e7\u00e3o de cr\u00edticas por falta de informa\u00e7\u00f5es em nossa ouvidoria e em nossos servi\u00e7os de telefonia. As fam\u00edlias se sentem mais acolhidas e n\u00f3s nos sentimos gratificados em poder ajudar\u201d, finaliza.<\/p>\n

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Informa\u00e7\u00f5es sobre os pacientes ajudam no tratamento<\/p><\/div>\n

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Fotos: Assessoria de Imprensa HSV<\/p>\n

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