{"id":264157,"date":"2021-03-16T10:42:08","date_gmt":"2021-03-16T13:42:08","guid":{"rendered":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/?p=264157"},"modified":"2021-03-16T10:42:08","modified_gmt":"2021-03-16T13:42:08","slug":"ouvidoria-da-dae-reforca-canais-de-comunicacao-da-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/2021\/03\/16\/ouvidoria-da-dae-reforca-canais-de-comunicacao-da-empresa\/","title":{"rendered":"Ouvidoria da DAE refor\u00e7a canais de comunica\u00e7\u00e3o da empresa"},"content":{"rendered":"\n<p>A Ouvidoria da DAE Jundia\u00ed \u00e9 mais um canal de comunica\u00e7\u00e3o entre o cliente e a empresa. Criado em 2019, o canal j\u00e1 analisou e respondeu mais de 800 demandas at\u00e9 hoje. Nesta ter\u00e7a-feira, 16 de mar\u00e7o, \u00e9 comemorado o Dia Nacional do Ouvidor.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1280\" height=\"854\" src=\"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2021\/03\/close-up-woman-working-on-a-laptop.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-264158\" srcset=\"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2021\/03\/close-up-woman-working-on-a-laptop.jpg 1280w, https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2021\/03\/close-up-woman-working-on-a-laptop-300x200.jpg 300w, https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2021\/03\/close-up-woman-working-on-a-laptop-768x512.jpg 768w, https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2021\/03\/close-up-woman-working-on-a-laptop-450x300.jpg 450w\" sizes=\"auto, (max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><figcaption>Canal, criado em 2019, j\u00e1 atendeu mais de 800 ocorr\u00eancias e pode ser acessado pelo site da DAE ou pela caixa postal (11) 4589-1490.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>\u201cA Ouvidoria \u00e9 respons\u00e1vel pelo recebimento de reclama\u00e7\u00f5es, sugest\u00f5es e elogios, atuando como segunda inst\u00e2ncia para suporte \u00e0s manifesta\u00e7\u00f5es recebidas\u201d, explica o diretor superintendente de Governan\u00e7a da DAE, Evandro Biancarelli.<\/p>\n\n\n\n<p>O canal avalia e d\u00e1 um retorno aos pedidos que n\u00e3o obtiveram \u00eaxito ou se encontram fora do prazo estipulado, mas que j\u00e1 foram registrados nos Postos de Atendimento e Central de Relacionamento (08000 133 155).<br>Com o protocolo em m\u00e3os, o contato com a Ouvidoria pode ser feito pelo site daejundiai.com.br\/ouvidoria ou na caixa postal (11) 4589-1490, pela qual \u00e9 poss\u00edvel gravar uma mensagem.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Atendimento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Em fun\u00e7\u00e3o das defini\u00e7\u00f5es do Plano S\u00e3o Paulo, o atendimento presencial nos Postos de Atendimento da Vila Hortol\u00e2ndia, Centro, Ponte S\u00e3o Jo\u00e3o, Eloy Chaves e Poupatempo est\u00e1 suspenso.<\/p>\n\n\n\n<p>Os clientes podem resolver pend\u00eancias pelos e-mails posto1@daejundiai.com.br (Centro), posto2@daejundiai.com.br (Eloy), posto3@daejundiai.com.br (Ponte), postosede@daejundiai.com.br (Vila Hortol\u00e2ndia) e postopoupa@daejundiai.com.br (Poupatempo). Al\u00e9m disso, t\u00eam \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o o 08000 e o site da DAE, na aba DAE Digital (daejundiai.com.br\/servicos\/).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o &#8211; DAE Jundia\u00ed<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Foto: Divulga\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Ouvidoria da DAE Jundia\u00ed \u00e9 mais um canal de comunica\u00e7\u00e3o entre o cliente e a empresa. Criado em 2019, o canal j\u00e1 analisou e respondeu mais de 800 demandas at\u00e9 hoje. 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