{"id":271779,"date":"2021-07-07T17:19:55","date_gmt":"2021-07-07T20:19:55","guid":{"rendered":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/?p=271779"},"modified":"2021-07-07T17:19:55","modified_gmt":"2021-07-07T20:19:55","slug":"com-novo-sistema-procon-jundiai-realiza-465-atendimentos-em-junho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/2021\/07\/07\/com-novo-sistema-procon-jundiai-realiza-465-atendimentos-em-junho\/","title":{"rendered":"Com novo sistema, Procon Jundia\u00ed realiza 465 atendimentos em junho"},"content":{"rendered":"\n

Em junho, primeiro m\u00eas de atendimento do sistema de registro de atendimento ProConsumidor, o Procon Jundia\u00ed realizou 465 atendimentos. O novo sistema foi implantado pela Senacon (Secretaria Nacional de Defesa do Consumidor), do Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a e Seguran\u00e7a P\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n

\"Frente
As \u00e1reas mais requisitadas pelos mun\u00edcipes nas reclama\u00e7\u00f5es apresentadas s\u00e3o: servi\u00e7os financeiros, telecomunica\u00e7\u00f5es, produtos, servi\u00e7os, \u00e1gua, energia e g\u00e1s<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

As \u00e1reas mais requisitadas pelos mun\u00edcipes s\u00e3o: servi\u00e7os financeiros, telecomunica\u00e7\u00f5es, produtos, servi\u00e7os, \u00e1gua, energia e g\u00e1s. \u201cEste \u00e9 o n\u00famero geral de atendimentos. Considerando as demandas recebidas por e-mail, formul\u00e1rio online e presencial, foram 381 reclama\u00e7\u00f5es e 84 consultas, cuja orienta\u00e7\u00f5es s\u00e3o dadas de imediato\u201d, explica a coordenadora do Procon Jundia\u00ed, Gabriela Ribas Glinternik.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m desses n\u00fameros, o Procon Jundia\u00ed tamb\u00e9m finalizou 246 atendimentos ainda com tramita\u00e7\u00e3o no sistema SINDEC. Estima-se que at\u00e9 o final do ano o org\u00e3o ainda trabalhar\u00e1 com os dois sistemas.<\/p>\n\n\n\n

Mudan\u00e7a de atendimento<\/strong>
Em agosto do ano passado, durante o per\u00edodo de suspens\u00e3o do atendimento f\u00edsico no Procon, devido \u00e0 pandemia, as consultas e reclama\u00e7\u00f5es dos consumidores passaram a ser recebidas por um e-mail criado especialmente para isso. Esse recurso permaneceu at\u00e9 3 de julho, quando foi desativado e substitu\u00eddo pela forma envio de formul\u00e1rio, que torna a informa\u00e7\u00e3o mais clara e completa.<\/p>\n\n\n\n

As formas de atendimento do Procon Jundia\u00ed est\u00e3o no site do \u00f3rg\u00e3o: procon.jundiai.sp.gov.br. Presencialmente o \u00f3rg\u00e3o atende mediante agendamento, que deve ser feito pelo site tamb\u00e9m. O Procon est\u00e1 localizado na rua Bar\u00e3o de Jundia\u00ed, 153 \u2013 no anexo \u00e0 C\u00e2mara Municipal. Consulte os dias e hor\u00e1rios dispon\u00edveis para atendimento.<\/p>\n\n\n\n

Assessoria de Imprensa
Foto: fot\u00f3grafo PMJ<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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