{"id":274198,"date":"2021-08-17T10:16:00","date_gmt":"2021-08-17T13:16:00","guid":{"rendered":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/?p=274198"},"modified":"2021-08-17T09:32:34","modified_gmt":"2021-08-17T12:32:34","slug":"farmacia-de-alto-custo-em-jundiai-inova-com-atendimento-via-aplicativo-de-mensagens","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/2021\/08\/17\/farmacia-de-alto-custo-em-jundiai-inova-com-atendimento-via-aplicativo-de-mensagens\/","title":{"rendered":"Farm\u00e1cia de Alto Custo em Jundia\u00ed inova com atendimento via aplicativo de mensagens"},"content":{"rendered":"\n

A facilidade no uso dos celulares e a ado\u00e7\u00e3o dos aplicativos de comunica\u00e7\u00e3o agilizam a vida das pessoas, e, com esse foco, a Prefeitura de Jundia\u00ed, a partir da Unidade de Gest\u00e3o de Promo\u00e7\u00e3o da Sa\u00fade (UGPS), implementou o sistema Whatsapp Business no servi\u00e7o Farm\u00e1cia de Alto Custo (11-4431-6558 ou 11-4431-6568), localizado na rua Marechal Deodoro, 836, Centro. Com m\u00e9dia de 1,6 mil pessoas por m\u00eas atendidas, o aplicativo de comunica\u00e7\u00e3o facilita a elucida\u00e7\u00e3o de d\u00favidas dos usu\u00e1rios, sem a necessidade de se deslocar at\u00e9 o equipamento.<\/p>\n\n\n\n

Maria Zilma Pereira de Siqueira, 44, mora no Jardim Ca\u00e7ula, em Jundia\u00ed. Ela est\u00e1 fazendo uso de medica\u00e7\u00e3o para ansiedade h\u00e1 quatro meses e, desde o in\u00edcio do tratamento, recebe o rem\u00e9dio na Farm\u00e1cia de Alto Custo de Jundia\u00ed. “Meu m\u00e9dico indicou o tratamento que est\u00e1 dispon\u00edvel aqui. Eu j\u00e1 passava por aqui para fazer a retirada de medica\u00e7\u00e3o para a minha sogra, que faz tratamento de asma h\u00e1 bastante tempo”, conta a mulher que est\u00e1 satisfeita com a novidade. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

De acordo com o coordenador do servi\u00e7o, Dirk Gordon Veldman, o acr\u00e9scimo do atendimento via aplicativo tem por objetivo solucionar d\u00favidas dos usu\u00e1rios de maneira r\u00e1pida. “As pessoas podem consultar o andamento do seu processo de medica\u00e7\u00e3o, tirar d\u00favidas sobre a chegada dos rem\u00e9dios ou outra d\u00favida relativa ao servi\u00e7o que o usu\u00e1rio tenha”, comenta. <\/p>\n\n\n\n

Para o atendimento, basta ao mun\u00edcipe cadastrar um dos n\u00fameros do servi\u00e7o no celular e iniciar a conversa com os atendentes. Diariamente passam pela Farm\u00e1cia de Alto Custo de Jundia\u00ed cerca de 300 pessoas. J\u00e1 o servi\u00e7o via Whatsapp Business, a m\u00e9dia de atendimento mensal \u00e9 de 1,6 mil pessoas. Dessa popula\u00e7\u00e3o, 73% avalia como excelente a iniciativa. <\/p>\n\n\n\n

“Jundia\u00ed segue o caminho de Cidade Inteligente, com mais de 130 servi\u00e7os no APP Jundia\u00ed, al\u00e9m do pr\u00f3prio portal da Prefeitura. A conex\u00e3o com o usu\u00e1rio da Farm\u00e1cia de Alto Custo via um dos aplicativos de comunica\u00e7\u00e3o mais utilizados, \u00e9 mais um avan\u00e7o para a popula\u00e7\u00e3o. O servi\u00e7o recebeu in\u00fameras altera\u00e7\u00f5es ao longo dos \u00faltimos anos com foco na melhoria do atendimento, triagem e agilidade no atendimento j\u00e1 focando a possibilidade de se transformar em polo regional”, comenta o gestor da UGPS, Tiago Texera. <\/p>\n\n\n\n

Assessoria de Imprensa
Fotos: Fot\u00f3grafos PMJ<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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