![\"\"](\"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-content\/uploads\/sites\/32\/2021\/05\/procon-12.jpg\")
O consumidor que se sentir lesado poder\u00e1 procurar atendimento na sede do Procon, que fica na rua Bar\u00e3o de Jundia\u00ed, 153, no Centro. O atendimento \u00e9 realizado mediante agendamento, feito no site<\/a>. O atendimento tamb\u00e9m poder\u00e1 ser feito com o preenchimento do formul\u00e1rio online<\/a>, com a mesma validade do presencial.<\/p>\n\n\n\n Confira outras dicas para n\u00e3o cair em armadilhas:<\/strong> Assessoria de Imprensa<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A tradicional Black Friday est\u00e1 marcada para acontecer no dia 25 de novembro. Por\u00e9m, muitos comerciantes estendem as promo\u00e7\u00f5es durante todo o m\u00eas e instigam os consumidores com as palavras m\u00e1gicas \u201cdesconto\u201d, \u201cpromo\u00e7\u00e3o\u201d, \u201cliquida\u00e7\u00e3o\u201d, entre outras. Diante desse cen\u00e1rio, o Procon de Jundia\u00ed alerta para uma s\u00e9rie de cuidados para que a popula\u00e7\u00e3o n\u00e3o caia […]<\/p>\n","protected":false},"author":90,"featured_media":268235,"comment_status":"closed","ping_status":"0","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[33,1800],"ods":[],"class_list":["post-304765","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-procon","tag-procon-jundiai"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/304765","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/90"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=304765"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/304765\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":310709,"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/304765\/revisions\/310709"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/268235"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=304765"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=304765"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=304765"},{"taxonomy":"ods","embeddable":true,"href":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/ods?post=304765"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\u2022 Ao comprar pela Internet, verifique se o site divulga claramente as informa\u00e7\u00f5es relativas ao fornecedor, como raz\u00e3o social, CNPJ e endere\u00e7o f\u00edsico, al\u00e9m de dados para contato. Pesquise se aquele site j\u00e1 consta da lista da Funda\u00e7\u00e3o Procon \u201cevite este site\u201d.
\u2022 Aten\u00e7\u00e3o ao prazo de entrega, que deve ser claramente informado no site. Voc\u00ea deve salvar todas as p\u00e1ginas com informa\u00e7\u00e3o importantes, ou seja, aquelas que t\u00eam todos os dados da oferta: descri\u00e7\u00e3o do produto, valores, forma de pagamento, prazo de entrega. Essas informa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o essenciais, caso venha a ter problemas.
\u2022 Verifique se o valor e as condi\u00e7\u00f5es de pagamento permanecem os mesmos quando voc\u00ea muda de p\u00e1gina ou atualiza a que voc\u00ea est\u00e1. (Por exemplo: na tela resumo de confirma\u00e7\u00e3o de compra, verifique se o valor de frete sobe s\u00f3 na \u00faltima tela ou segundos antes da confirma\u00e7\u00e3o).
\u2022 Caso opte pelo pagamento atrav\u00e9s cart\u00e3o de cr\u00e9dito, prefira os sites \u201cseguros\u201d (com endere\u00e7o iniciado por https:\/\/ na barra de endere\u00e7os de seu navegador); em geral, estes sites apresentam o s\u00edmbolo de um cadeado.
\u2022 Desconfie tamb\u00e9m de ofertas muito vantajosas: pre\u00e7o que est\u00e1 muito mais baixo que todos os outros do mercado pode ser uma armadilha. Por exemplo, se o produto que voc\u00ea procura tem pre\u00e7o m\u00e9dio de R$ 2 mil, n\u00e3o h\u00e1 como o mesmo artigo ser vendido por R$ 1 mil. Voc\u00ea pode comprar algo que nunca ir\u00e1 receber ou comprar um produto falsificado ou sem proced\u00eancia.
\u2022 Nas compras pela Internet ou qualquer compra fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem direito ao arrependimento em at\u00e9 sete dias, a contar da compra ou do recebimento da mercadoria. No com\u00e9rcio eletr\u00f4nico (Decreto 7.962\/13), o consumidor poder\u00e1 exercer seu direito de arrependimento pela mesma ferramenta utilizada para a contrata\u00e7\u00e3o, sem preju\u00edzo de outros meios disponibilizados.
\u2022 Nas compras em loja f\u00edsica, o prazo de entrega informado pelo vendedor deve constar expressamente do pedido entregue ao consumidor.
\u2022 Exija sempre a Nota Fiscal.
\u2022 Ao adquirir produtos eletroeletr\u00f4nicos em loja f\u00edsica, veja se \u00e9 poss\u00edvel testar o produto na hora. Verifique se o fabricante oferece a garantia do produto que, neste caso, deve vir junto o Certificado de Garantia, que normalmente deve ser preenchido pela loja para ter validade. Sendo assim, exija o preenchimento.
\u2022 A Garantia Estendida n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3ria. Muitas vezes, ao realizar a compra em site, a garantia estendida j\u00e1 vem calculada no pre\u00e7o, por isso, o consumidor deve ter a aten\u00e7\u00e3o redobrada ao fechar o pedido. Muitas vezes, o consumidor tem que \u201cclicar\u201d no n\u00e3o, quando n\u00e3o quiser contratar. Esta forma de oferta de servi\u00e7o n\u00e3o \u00e9 bem vista pelo Procon Jundia\u00ed, com base no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, pois entendemos que a escolha do consumidor pela aquisi\u00e7\u00e3o dessa esp\u00e9cie de seguro deve ser manifestada pelo consumidor, de forma livre e ativa.
\u2022 Essa garantia tamb\u00e9m \u00e9 amplamente oferecida em compras realizadas em lojas f\u00edsicas. Trata-se de um seguro para conserto do produto, caso ele venha a apresentar problemas em prazo posterior ao da garantia legal ou original do fornecedor. Verifique atentamente as condi\u00e7\u00f5es antes de adquirir e, inclusive, exija c\u00f3pia do contrato desse seguro para, s\u00f3 assim, fazer uma escolha consciente.<\/p>\n\n\n\n