{"id":337918,"date":"2024-02-11T08:41:00","date_gmt":"2024-02-11T11:41:00","guid":{"rendered":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/?p=337918"},"modified":"2024-02-09T15:59:45","modified_gmt":"2024-02-09T18:59:45","slug":"cadastro-unico-com-central-de-atendimento-telefonico-servico-ganha-em-agilidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jundiai.sp.gov.br\/noticias\/2024\/02\/11\/cadastro-unico-com-central-de-atendimento-telefonico-servico-ganha-em-agilidade\/","title":{"rendered":"Cadastro \u00danico: com central de atendimento telef\u00f4nico, servi\u00e7o ganha em agilidade"},"content":{"rendered":"\n

Respons\u00e1vel pelo gerenciamento de dados de benefici\u00e1rios de programas como Bolsa Fam\u00edlia, Benef\u00edcio de Presta\u00e7\u00e3o Continuada (BPC), o Cadastro \u00danico passar\u00e1 a atender, a partir da pr\u00f3xima quarta-feira (14), por meio de uma central telef\u00f4nica, mais atendentes, o que reflete em mais agilidade. <\/p>\n\n\n\n

Benefici\u00e1rios que t\u00eam d\u00favidas, que est\u00e3o aguardando aprova\u00e7\u00e3o de benef\u00edcios ou est\u00e3o em situa\u00e7\u00e3o de averigua\u00e7\u00e3o cadastral realizada pelo Governo Federal podem procurar atendimento exclusivamente por telefone, atrav\u00e9s do n\u00fameros (11) 4522-4568 (fixo) e pelo WhatsApp pelos telefones: (11) 94033-0084 e 91711-8421, das 8h \u00e0s 17h, de segunda a sexta.<\/p>\n\n\n

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Com 60% de amplia\u00e7\u00e3o, Cadastro \u00danico modifica atendimento ao p\u00fablico<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

J\u00e1 os atendimentos presenciais ser\u00e3o agendados via central telef\u00f4nica do Cadastro \u00danico. Ap\u00f3s o agendamento, os atendimentos ser\u00e3o realizados diretamente nos equipamentos de refer\u00eancia dos usu\u00e1rios, que s\u00e3o as Unidades dos Centros de Refer\u00eancia de Assist\u00eancia Social (CRAS), Centro de Refer\u00eancia Especializado de Assist\u00eancia Social (CREAS) e Centro Pop. O servi\u00e7o da nova central do Cadastro \u00danico \u00e9 vinculado \u00e0 Unidade de Gest\u00e3o de Assist\u00eancia e Desenvolvimento Social (UGADS) e ser\u00e1 operado pela OSC Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Cultural (Indesc).<\/p>\n\n\n\n

“Essa mudan\u00e7a de atendimento vai proporcionar maior conforto e tamb\u00e9m comodidade aos benefici\u00e1rios nas solicita\u00e7\u00f5es de novos benef\u00edcios e tamb\u00e9m daqueles que est\u00e3o em situa\u00e7\u00e3o de averigua\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que eles n\u00e3o ter\u00e3o que se deslocar at\u00e9 o Centro. Com o incremento do n\u00famero de atendentes, vamos ter mais celeridade no servi\u00e7o”, disse a gestora de Assist\u00eancia e Desenvolvimento Social, Maria Brant.<\/p>\n\n\n\n

A diretora do Departamento de Vigil\u00e2ncia Social da UGADS, Renata Mangieri, explica ainda que as equipes j\u00e1 t\u00eam realizado contato com os benefici\u00e1rios para novos agendamentos e visitas domiciliares. \u201c\u00c9 sempre importante frisar que o sistema do Cadastro exige uma s\u00e9rie de dados e documenta\u00e7\u00f5es e que, a aus\u00eancia de um s\u00f3 deles, de todos os moradores da resid\u00eancia, impede a conclus\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es. Como \u00e9 um sistema complexo, implementamos o atendimento por telefone e por WhatsApp, o que vai proporcionar essa agilidade”, comentou.<\/p>\n\n\n\n

O Cadastro \u00danico \u00e9 um servi\u00e7o vinculado ao Minist\u00e9rio do Desenvolvimento e Assist\u00eancia Social, Fam\u00edlia e Combate \u00e0 Fome, por meio do qual, entre outros servi\u00e7os, s\u00e3o realizadas as atualiza\u00e7\u00f5es cadastrais da popula\u00e7\u00e3o, entre elas, do p\u00fablico em situa\u00e7\u00e3o de vulnerabilidade social para inclus\u00e3o em programas de transfer\u00eancia de renda e outros benef\u00edcios, como o Bolsa Fam\u00edlia e o Benef\u00edcio de Presta\u00e7\u00e3o Continuada (BPC).<\/p>\n\n\n\n

Assessoria de Imprensa
Foto: Fot\u00f3grafos PMJ<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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