‘Consultório na Rua’ oferece cuidado humanizado à população em situação de vulnerabilidade

Publicada em 09/08/2025 às 11:30

Com atuação direta nos territórios e foco na escuta qualificada, o “Consultório na Rua” é um serviço do SUS vinculado à Coordenação de Saúde Mental, Álcool e Outras Drogas da Unidade de Gestão de Promoção da Saúde (UGPS) de Jundiaí. Voltado ao atendimento de pessoas em situação de rua, o serviço realiza cerca de 600 atendimentos por mês e em média 26 por dia em diferentes regiões da cidade, como Jardim São Camilo, Jardim Fepasa, Jardim Sorocabana, Vila Marlene, Centro e Ivoturucaia.

Cada ação da equipe, como consulta médica, curativo, escuta psicológica ou distribuição de insumos, é contabilizada como um atendimento, o que significa que uma mesma pessoa pode receber diversos atendimentos em um único dia.

Equipe multidisciplinar do Consultório na Rua realiza atendimentos a população em situação de rua

A equipe multidisciplinar é composta por oito profissionais: coordenador, duas enfermeiras, psicóloga, médica clínica, médica psiquiatra, agente social de saúde e motorista. Atuando de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, o Consultório na Rua promove ações de saúde integral, com foco em prevenção, diagnóstico, acompanhamento e fortalecimento de vínculos.

“O equipamento vai até as pessoas para compreender as necessidades delas tanto no campo da atenção básica quanto da saúde mental. Fazemos ações de prevenção ao uso de drogas, testagem sorológica, cuidados com tuberculose, pré-natal, além de acolhimento ao sofrimento psíquico e traumas”, explica Ilson Silva Santos, coordenador do serviço, que atua no projeto há 11 anos.

Ilson Silva Santos, coordenador do Consultório na Rua há 11 anos, destaca o trabalho em rede e o acolhimento como pilares do serviço
A médica Claudia Mayumi reforça a importância da escuta ativa e do cuidado integral nas abordagens do Consultório na Rua

O serviço acompanha de forma contínua os territórios, adaptando as ações conforme a dinâmica dos espaços e os riscos aos quais a população está exposta. A escuta atenta e o respeito aos direitos são princípios fundamentais no trabalho da equipe.

“A gente não olha só para a queixa, mas para aquilo que a pessoa está buscando ou precisando. Nosso trabalho, além de oferecer cuidado em saúde, é também uma forma de devolver dignidade, de estar presente com atenção e acolhimento”, destaca a médica Claudia Mayumi.

A atuação do Consultório na Rua está integrada à rede de atenção em saúde, com articulação com UBSs, CAPS e serviços de outras políticas públicas, como Assistência Social e Guarda Municipal. Entre os principais desafios enfrentados estão o agravamento das condições clínicas dos atendidos, a exposição à violência, às doenças infectocontagiosas, ao estigma e à invisibilidade social.

Desde sua criação, em 2014, o serviço já realizou aproximadamente 13 mil atendimentos anuais, entre consultas, testagens, distribuições de insumos e outras ações em saúde.

Para quem é atendido pelo Consultório na Rua, o cuidado vai muito além do atendimento médico. “Eles tratam a gente com amor. Não tem ninguém que seja privilegiado, todos são tratados iguais. Eles aparecem nas horas que mais precisamos. Se não fosse por eles…”, conta Andrea, atendida pela equipe no Jardim Sorocabana.

Andrea relata a importância do Consultório na Rua em sua vida e de outros atendidos

Com ações centradas na dignidade, no cuidado e na cidadania, o Consultório na Rua reafirma o compromisso do SUS com a população em situação de maior vulnerabilidade, levando presença, acolhimento e possibilidades reais de transformação.

Assessoria de Imprensa
Foto: Fotógrafo PMJ


Link original: https://jundiai.sp.gov.br/noticias/2025/08/09/consultorio-na-rua-oferece-cuidado-humanizado-a-populacao-em-situacao-de-vulnerabilidade/
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