Prefeitura de Jundiaí

Prefeitura amplia estrutura da Farmácia de Alto Custo para agilizar atendimento

A Secretaria de Promoção da Saúde definiu o reforço das equipes da Farmácia de Alto Custo e a ampliação do número de guichês de atendimento para agilizar o serviço prestado à população. As medidas foram estabelecidas durante uma visita técnica realizada nesta quinta-feira (17) na unidade e começam a ser implantadas no menor prazo possível.

“O objetivo dessa mudança é oferecer um serviço mais ágil e eficiente para a população. Estamos passando por um período de adaptação, com treinamento das equipes e adequação dos processos, mas já adotamos medidas para reduzir o tempo de espera. Sabemos da importância desses medicamentos para os pacientes e nosso compromisso é restabelecer a normalidade do atendimento o mais rápido possível”, afirma o secretário de Promoção da Saúde, Flávio Amorim.

As ações foram adotadas em razão do aumento da demanda registrado nas últimas semanas, durante a implantação de um novo modelo de atendimento. A mudança passou a concentrar em Jundiaí etapas do processo que antes eram realizadas em Campinas, em parceria com o Governo do Estado de São Paulo, exigindo adequações operacionais e a reorganização do serviço.

Entenda o novo modelo de atendimento

A mudança, pioneira no Estado, permitirá que a autorização dos processos seja mais ágil e que o estoque dos medicamentos permaneça no município, garantindo maior continuidade do tratamento aos usuários do SUS. Durante a transição, no entanto, estão sendo realizados ajustes operacionais para adequação das rotinas locais. Entre as etapas necessárias está a capacitação das equipes municipais para utilização dos sistemas do Governo do Estado de São Paulo, treinamento que depende da agenda e da disponibilização do próprio Estado e que ainda aguarda realização. Até a conclusão desse processo, algumas adaptações operacionais permanecem em andamento.

Neste período de transição, o serviço, planejado para atender cerca de 300 pessoas por dia, passou a receber uma demanda média de 400 usuários diariamente, com picos de até 500 atendimentos. Ao mesmo tempo, a adoção de novos procedimentos e fluxos de trabalho aumentou o tempo necessário para cada atendimento. Com a implementação das medidas adotadas e a conclusão da adaptação das equipes, a tendência é de redução progressiva do tempo de espera e normalização do atendimento.

Assessoria de Imprensa

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