Como fazer valer seu direito
O Procon recomenda aos consumidores que exijam dos fornecedores e prestadores de serviços às respectivas notas e cupons fiscais, que são de fundamental importância para garantia dos direitos.
Para formalizar as reclamações é necessário apresentação de cópia dos seguintes documentos: RG, CPF, Nota ou cupom fiscal e de contrato em geral (quando houver).
Link original: https://jundiai.sp.gov.br/procon/como-fazer-valer-seu-direito/