Rede Completa de Atendimento
Unidades Básicas de Saúde
| Unidade: ACADEMIA DA SAUDE JD SANTA GERTRUDES |
| Endereço: Rua Alice Guimaraes Pellegrini, 780 |
| Telefone: (11) 4586-7995 |
| E-mail: academiadasaude@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Ana Claudia Crepaldi Rochel |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 17:00hs |
| Unidade: NOVA UBS AGAPEAMA |
| Endereço: Rua Luís Carpi, 238 |
| Telefone: (11) 4589-0100 |
| E-mail: ubsagapeama@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Cássia Brito Carneiro |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 21:00hs |
| Unidade: UBS ANHANGABAÚ |
| Endereço: Rua Hans Staden, 40 |
| Telefone: (11) 4589-0106 |
| E-mail: ubsanhangabau@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Patrícia Nazaré Fonseca Motta |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 17:00hs |
| Unidade: UBS CAXAMBÚ |
| Endereço: Rua João Thomasi, S/Nº |
| Telefone: (11) 4589-0118 |
| E-mail: ubscaxambu@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Luciana Marinho da Cunha |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 17:00hs |
| Unidade: UBS CENTENÁRIO |
| Endereço: Rua Plínio de Almeida Ramos, 190 |
| Telefone: (11) 4589-0334 |
| E-mail: psfcentenario@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Neila De Oliveira Souza Siqueira |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 17:00hs |
| Unidade: CECCO – CENTRO DE CONVIVÊNCIA |
| Endereço: Rua Benedito Sergio de Oliveira, 220 – Parque Continental |
| Telefone: (11) 4589-0304 |
| E-mail: cecco.saude@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Fernanda Torres Apollonio |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 17:00hs |
| Unidade: UBS CENTRAL |
| Endereço: Rua Antonio Segre, 71 (esquina com Av. Henrique Andrés 680) |
| Telefone: (11) 4589-0348 |
| E-mail: ubscentral@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Erica Sayuri Iwanaga Munarolo |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 17:00hs |
| Unidade: CLINICA DA FAMILIA HORTOLANDIA |
| Endereço: Rua Campinas, 58 |
| Telefone: (11) 4589-0172 |
| E-mail: ubshortolandia@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Letícia Lopes Roveri |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 19:00hs |
| Unidade: . CLÍNICA DA FAMÍLIA – ALMERINDA CHAVES |
| Endereço: Rua José Ribeiro Barbosa, 20 |
| Telefone: (11) 4589-0208 |
| E-mail: clifamilia_novohori2@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Elisangela Aparecida dos Santos |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 17:00hs |
| Unidade: CLÍNICA DA FAMÍLIA – NOVO HORIZONTE |
| Endereço: Av. Presbítero Manoel Antônio Dias Filho, 1540 |
| Telefone: (11) 4230-9701 |
| E-mail: clifamilianhorizonte@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Kênia Cely De Lima |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 20:00hs |
| Unidade: CLINICA DA FAMILIA PONTE SAO JOAO |
| Endereço: Av Dr. Antenor Soares Gandra, 391 – Ponte São João |
| Telefone: (11) 4589-0113 |
| E-mail: cf_pontesaojoao@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Maira Nogueira e Silva |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 07:00 as 19:00hs |
| Unidade: UBS COLÔNIA |
| Endereço: Rua Profª. Benedita Siqueira de Godoy, 11 |
| Telefone: (11) 4589-0130 |
| E-mail: ubscolonia@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Patrícia Ferreira Valério |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 17:00hs |
| Unidade: NOVA UBS COMERCIAL |
| Endereço: Rua Apolo de Almeida, 150 |
| Telefone: (11) 4589-0136 |
| E-mail: ubscomercial@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Suiany Maria Ferreira |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 17:00hs |
| Unidade: NOVA UBS CORRUPIRA |
| Endereço: Rua João Augusto Cruz, 50 |
| Telefone: (11) 4589-0142 |
| E-mail: ubscorrupira@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Gisely Biazzi Gomes Cruz |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 17:00hs |
| Unidade: UNIDADE DE APOIO UBS CORRUPIRA |
| Endereço: Rua Pascoal Bortolo, 140 |
| Telefone: (11) 4589-0145 |
| E-mail: ubscorrupira@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Gisely Biazzi Gomes Cruz |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 17:00hs |
| Unidade: CTA – CENTRO DE TESTAGEM E ACONSELHAMENTO |
| Endereço: Rua Palmira Cervi Bárbaro, 91 (entrada pela Rua Dr. Amadeu Sacchi) |
| Telefone: (11) 4527-3770 |
| E-mail: cta@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Greice do Prado Dan |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 17:00hs |
| Unidade: UBS ELOY CHAVES |
| Endereço: Av. Carlos Veiga, 180 |
| Telefone: (11) 4589-0148 |
| E-mail: ubseloy@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Karina Rios Oliveira |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 17:00hs |
| Unidade: UBS ESPLANADA |
| Endereço: Rua João Omair Simionato, 100 |
| Telefone: (11) 4589-0154 |
| E-mail: ubsesplanada@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Fabiana Montoro Novo |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 17:00hs |
| Unidade: UBS FAZENDA GRANDE |
| Endereço: Rua Daniel da Silva, 158 |
| Telefone: (11) 4589-0160 |
| E-mail: ubsfazendagrande@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Daniele Lara |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 17:00hs |
| Unidade: UBS GUANABARA |
| Endereço: Rua Cacilda Becker, s/nº |
| Telefone: (11) 4589-0166 |
| E-mail: ubsguanabara@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Tais Regina Bengtson |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 17:00hs |
| Unidade: UBS IVOTURUCAIA |
| Endereço: Rua Profª Valderez A. C. C. Lopes, 210 |
| Telefone: (11) 4589-0178 |
| E-mail: ubsivoturucaia@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: José Eduardo Tonelli |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 17:00hs |
| Unidade: NOVA UBS JARDIM DO LAGO |
| Endereço: Rua Leonita Faber Ladeira, 1358 |
| Telefone: (11) 4589-0184 |
| E-mail: ubsjdlago@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Fabiana Zulmira Gabriel |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 19:00hs |
| Unidade: NOVA UBS JUNDIAÍ MIRIM |
| Endereço: Rua Josefa Piccolo, 198 |
| Telefone: (11) 4589-0190 |
| E-mail: ubsjdmirim@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Ana Isabel Salgado Nascimento |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 17:00hs |
| Unidade: NOVA UBS MARINGÁ |
| Endereço: Rua Casimiro de Abreu, 57 |
| Telefone: (11) 4589-0198 |
| E-mail: ubsmaringa@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Diego Thomas Bernardes |
| Horário de funcionamento: segunda a quinta das 08:00 às 20:00hs / sexta das 08:00 às 17:00hs |
| Unidade: UBS MORADA DAS VINHAS |
| Endereço: Rua Uva Niágara (Antiga Avenida A), S/Nº |
| Telefone: (11) 4589-0202 |
| E-mail: ubsmvinhas@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Ana Luiza Bolzan Tracci |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 17:00hs |
| Unidade: UBS PITANGUEIRAS |
| Endereço: Rua Itália, 91 |
| Telefone: (11) 4589-0214 |
| E-mail: ubspitangueiras@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Angela Maria Vilela |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 17:00hs |
| Unidade: UBS RAMI |
| Endereço: Rua Cica, 1345 |
| Telefone: (11) 4589-0220 |
| E-mail: ubsrami@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: João Henrique Primini Lopes |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 17:00hs |
| Unidade: UBS RETIRO |
| Endereço: Rua Maria Lúcia de Almeida, 100 |
| Telefone: (11) 4589-0226 |
| E-mail: ubsretiro@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Aline Paiva Bertolucci Caetano |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 17:00hs |
| Unidade: UBS RIO ACIMA |
| Endereço: Av. Geraldo Azzoni, 11 |
| Telefone: (11) 4589-0232 |
| E-mail: ubsrioacima@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Francinalda Tenorio Da Silva Fonseca |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 17:00hs |
| Unidade: UBS RIO BRANCO |
| Endereço: Rua Manuel Bandeira, 190 |
| Telefone: (11) 4589-0238 |
| E-mail: ubsriobranco@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Sergio Soares Batista |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 17:00hs |
| Unidade: UBS RUI BARBOSA |
| Endereço: Rua Antonio Zandona, 944 |
| Telefone: (11) 4589-0244 |
| E-mail: ubsruibarbosa@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Cristiane Franco |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 17:00hs |
| Unidade: NOVA UBS SÃO CAMILO |
| Endereço: Rua Pedro Ravanhani, 298 |
| Telefone: (11) 4589-0256 |
| E-mail: ubsscamilo@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Marcos Leite De Oliveira |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 17:00hs |
| Unidade: UBS SARAPIRANGA |
| Endereço: Rua Antonio Rodrigues, s/nº |
| Telefone: (11) 4589-0262 |
| E-mail: ubssarapiranga@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Josiane Cristina Ferrari |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 17:00hs |
| Unidade: NOVA UBS SANTA GERTRUDES |
| Endereço: Rua Alice Guimarães Pelegrini, 780 |
| Telefone: (11) 4589-0250 |
| E-mail: ubssgertrudes@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Eduardo Elias de Melo |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 19:00hs |
| Unidade: UBS TAMOIO |
| Endereço: Rua Orestes Barbosa, s/nº |
| Telefone: (11) 4589-0268 |
| E-mail: ubstamoio@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Elizabete Carvalho Azevedo Soares |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 21:00hs |
| Unidade: UBS TARUMÃ |
| Endereço: Rua Rio de Janeiro, 980 |
| Telefone: (11) 4589-0274 |
| E-mail: ubstaruma@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Fernanda Lia Rodrigues |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 17:00hs |
| Unidade: UBS TRAVIÚ |
| Endereço: Rua Paulino Lourençon, 8 |
| Telefone: (11) 4589-0280 |
| E-mail: ubstraviu@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Thaís Patricia Xavier |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 17:00hs |
| Unidade: NOVA UBS TULIPAS |
| Endereço: Rua Ana Congani Bocalão, 80 |
| Telefone: (11) 4589-0286 |
| E-mail: ubstulipas@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Suelen Campos Soares |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 17:00hs |
| Unidade: UBS VILA ANA |
| Endereço: Rua Fausto Leonidas Bocchino, 250 a |
| Telefone: (11) 4589-0340 |
| E-mail: psfvilaana@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Jéssica Caroline De Oliveira |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 17:00hs |
Atenção Especializada
| Unidade: AMBULATÓRIO FACULDADE DE MEDICINA DE JUNDIAÍ |
| Endereço: Rua Francisco Telles, 150 a 200 |
| Telefone: (11) 4589- 0295 |
| E-mail: fmj@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Leticia Menezes da Silva Araujo |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 07:00 às 17:00hs |
| Unidade: AMBULATÓRIO DE MOLÉSTIAS INFECTOCONTAGIOSAS |
| Endereço: Rua Palmira Cervi Bárbaro, 91 |
| Telefone: (11) 4527-3760 |
| E-mail: ami.sms@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Carla Eduarda Turqueto Castro |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 07:00 às 17:00hs |
| Unidade: AMBULATÓRIO SAÚDE DA MULHER |
| Endereço: Hospital Universitário (HU) – Praça Rotatória, s/n, Jardim Messina |
| Telefone: (11) 4589-6423 |
| E-mail: ambsaudemulher@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Micaela Vieira Hadida |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 07:00 às 17:00hs |
| Unidade: CAPS INFANTIL |
| Endereço: Av. Comandante Videlmo Munhoz, 345 – Anhangabaú |
| Telefone: (11) 4589-0388 |
| E-mail: capsinfantil@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Ana Paula Granzoto |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 07:00 às 19:00hs |
| Unidade: CAPS II – ADULTO |
| Endereço: Rua Fausto Leônidas Bocchino, 14 – Jardim Paulista |
| Telefone: (11) 4589-0298 |
| E-mail: caps2@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Maria Clara Mirra Meirelles |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 07:00 às 17:00hs |
| Unidade: CAPS III – ADULTO |
| Endereço: Rua Dr. Ramiro de Araújo Filho, 234 – Vila Hortolândia |
| Telefone: (11) 4589-0378 |
| E-mail: capsadulto@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Janaina De Carvalho Sant’anna Ermani |
| Horário de funcionamento: 24 horas |
| Unidade: CEO – CENTRO DE ESPECIALIDADES ODONTOLÓGICAS |
| Endereço: Rua Barão do Teffé, 404 – Anhangabaú |
| Telefone: (11) 4589-0311 |
| E-mail: ceo.anhangabau@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Camila Barbirato |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 17:00hs |
| Unidade: CEO APARECIDA – CENTRO DE ESPECIALIDADES ODONTOLÓGICAS |
| Endereço: Rua Areias, 22 |
| Telefone: (11) 4589-0310 |
| E-mail: ceo.aparecida@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Giulliano Araujo Spiandorin |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 as 17:00hs |
| Unidade: CENTRO DE REFERENCIA DO IDOSO |
| Endereço: Rua Cavalcanti, 396 – Complexo Argos |
| Telefone: (11) 4589-0318 |
| E-mail: criju@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Leandro Ferreira dos Santos |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 17:00hs |
| Unidade: NAPD – NÚCLEO DE ASSISTÊNCIA À PESSOA COM DEFICIÊNCIA |
| Endereço: Av. Carlos Salles Block, 248 – Anhangabaú |
| Telefone: (11) 4589-0323 |
| E-mail: napd@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Vanessa Cristina Vicentini |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 07:00 às 17:00hs |
| Unidade: NIS – NÚCLEO INTEGRADO DE SAÚDE |
| Endereço: Rua Carlos Sales Block, 74 – Anhangabaú |
| Telefone: (11) 4589-7388 |
| E-mail: nis@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Helio Gabriel Faria Silva |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 07:00 às 18:00hs |
| Unidade: OXIGENIOTERAPIA |
| Endereço: Rua Francisco Pereira Coutinho, 54 Vl. Municipal |
| Telefone: (11) 4589-6690 / (11) 4589-6697/ (11) 4589-6695 |
| E-mail: oxigenoterapia@jundiai.sp.gov.br |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 12:00 e das 13:00 às 16:00 |
|
| Unidade: MELHOR EM CASA |
| Endereço: |
| Telefone: (11) 4589-6700 |
| E-mail: melhoremcasa.das@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Andréa Mani |
| Horário de funcionamento: segunda a sábado das 07h às 19h |
Rede de Urgência e Emergência
| Unidade: HOSPITAL UNIVERSITÁRIO |
| Endereço: Praça da Rotatória s/nº – Jardim Messina |
| Telefone: (11) 4527-5700 |
| E-mail: sac@hufmj.com.br |
| Horário de funcionamento: 24 Horas |
| Unidade: HOSPITAL SÃO VICENTE DE PAULO |
| Endereço: Rua São Vicente de Paulo, 223 – Centro |
| Telefone: (11) 4583-8155 |
| E-mail: ouvidoria@hsvicente.org.br |
| Horário de funcionamento: 24 Horas |
| Unidade: UPA VETOR OESTE |
| Endereço: Av. Presbítero Manoel Antônio Dias Filho, 1558 |
| Telefone: (11) 4230-9701 |
| E-mail: upavetoroeste@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Fabricio Alves Segura |
| Horário de funcionamento: 24 horas |
| Unidade: PRONTO ATENDIMENTO CENTRAL |
| Endereço: Rua João Lopes, 78 – Praça Dom Pedro II |
| Telefone: (11) 4583-5391 |
| E-mail: vanessa.giaretta@hsvicente.org.br |
| Gerente: Vanessa Giaretta |
| Horário de funcionamento: 24 horas |
| Unidade: PRONTO ATENDIMENTO HORTOLÂNDIA |
| Endereço: Rua Campinas, 58 – Vl Hortolândia |
| Telefone: (11) 99267-8379 |
| E-mail: antonia.rosa@hsvicente.org.br |
| Gerente: Antonia Rosa |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta 24 Horas |
| Unidade: PRONTO ATENDIMENTO RETIRO |
| Endereço: Rua Maria Lucia de Almeida, 100 – Retiro |
| Telefone: (11) 4582-3330 |
| E-mail: coordassist.retiro@hsvicente.org.br |
| Gerente: Maria Tereza Mation |
| Horário de funcionamento: segunda a domingo – das 7:00 às 19:00hs |
| Unidade: PRONTO ATENDIMENTO PONTE SÃO JOÃO |
| Endereço: Av. Luiz Zorzetti, 650 – Ponte São João |
| Telefone: (11) 4523-3097 |
| E-mail: |
| Gerente: |
| Horário de funcionamento: Todos os dias das 7:00 às 19:00hs |
Assistência Farmacêutica
| Unidade: FARMÁCIA DE ALTO CUSTO |
| Endereço: Rua Marechal Deodoro da Fonseca, 836 – Centro |
| Telefone: (11) 4431-6500 |
| E-mail: |
| Gerente: Fabiana Silva Fisnack |
| Horário de funcionamento: SEGUNDA A SEXTA das 07:00 às 16:00hs |
Vigilâncias
| Unidade: CEREST – CENTRO DE REFERÊNCIA EM SAÚDE DO TRABALHADOR |
| Endereço: Rua Marechal Deodoro da Fonseca, nº 147 – Centro. |
| Telefone: (11) 4589-0359 |
| E-mail: cerestjundiai@jundiai.sp.gov.br |
| Coordenador: André Mestriner |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 07:00 às 16:00hs |
| Unidade: SVO/IML – SERVIÇO DE VERIFICAÇÃO DE ÓBITO |
| Endereço: Av. Nelson Villaça, s/nº – Jardim do Lago |
| Telefone: (11) 4589-0328 |
| E-mail: svo@jundiai.sp.gov.br |
| Gerente: Braz Henrique Delgado |
| Horário de funcionamento: TODOS OS DIAS das 07:00 as 19:00hs |
| Unidade: VIGILÂNCIA EPIDEMIOLÓGICA |
| Endereço: Rua Marechal Deodoro da Fonseca, 964, Centro |
| Telefone: (11) 4589-6678 / 4589-6906 |
| E-mail: vigiepid@jundiai.sp.gov.br |
| Coordenadora: Carolina de Azevedo Neves Severiano |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 17:00hs |
| Unidade: VIGILÂNCIA SANITÁRIA |
| Endereço: Rua Marechal Deodoro da Fonseca, 964, Centro |
| Telefone: (11) 4589-6428 / 4589-6673 |
| E-mail: vigilanciasanitaria@jundiai.sp.gov.br |
| Coordenadora: Alinne Fernanda Patrícia Lopes dos Santos |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 16:00hs |
| Unidade: VISAM – VIGILÂNCIA EM SAÚDE AMBIENTAL |
| Endereço: Rua Bandeirantes, 375 – Vila Municipal |
| Telefone: (11) 4589-6340 |
| E-mail: visam@jundiai.sp.gov.br |
| Coordenador: Luís Gustavo Grijota Nascimento |
| Horário de funcionamento: segunda a sexta das 08:00 às 17:00hs |
Serviços de Atendimento
| Unidade: SAMU |
| Telefone: 192 |
Unidade: SERVIÇO DE ATENDIMENTO A PACIENTES ESPECIAIS E CRÔNICOS
(SAEC) |
| Telefone: 0800-770-7192 |
| Unidade: SERVIÇO DE ATENÇÃO DOMICILIAR (PROGRAMA MELHOR EM CASA) |
| Telefone: |
Link original: https://jundiai.sp.gov.br/saude/rede-de-atendimento/rede-completa-de-atendimento/